インターネット予約サービス(以下、本サービス)をご利用の方は、以下のご利用規約にご同意のうえ、ご利用願います。本規約にご同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

  • 本サービスでは以下の運賃がご予約いただけます。
    ・大人普通運賃・小児普通運賃・身体障害者割引・割引運賃「いま得」「前割3・1」「SKYバーゲン45」「SKYセール」「U21直前割」「シニアメイト1」
  • 12歳未満のお客様のご予約についてはこちらをご確認ください。
  • 毎日03:00~03:30の時間帯はサーバメンテナンスの為、全サービスを停止しております。誠にご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。
  • 予約のみ(未購入)の場合、お支払期限までにご購入いただけない場合、ご予約は自動的に無効となります。
  • 予約開始日(販売開始日)は、運賃によって異なります。詳しくはこちらをご参照ください。
  • ご精算は、クレジットカード(ご搭乗者および同行される方が所有するカード)又は、コンビニエンスストア現金払いに限ります。
    クレジットカードでお支払いのお客様は、ご利用いただきましたクレジットカードをカード名義ご本人様にてご提示の上、ご搭乗当日空港にてご搭乗手続きをお済ませください。 コンビニエンスストアでお支払いのお客様は、受領印の押されたお客様控えをご提示ください。
  • 予約処理終了までに空席数の増減/満席となる事がございますが、ご了承ください。
  • 当日、空港でお手伝いが必要なお客様(車椅子や医療機器をご使用になる方など)は、予約センターにお電話ください。

    車椅子の受託については、お預かりできる台数・大きさ・重量に制限があるため、お預かりできない場合がございます。

  • ご購入後のお客様都合による取消・払戻しには所定の手数料がかかります。
  • 本サービスでご利用いただける変更・取消は以下の条件です。「領収書データWEB表示サービス」についてはこちら
予約方法 インターネット予約 予約センター※1  
決済方法 予約のみ クレジット
決済
コンビニ
決済
予約のみ クレジット
決済
コンビニ
決済
旅行代理店
ご購入まで 変更 ※2
取消 ○※3 ※2
ご購入~搭乗
予定時刻まで
変更 ○※4 ○※4 ○※4 ○※4 ○※4
取消 ○※5
搭乗予定時刻
以降
変更 ※2
取消 ※2
取消時/
変更時の払戻し先
※6
ご利用のクレジットカードへご返金 SKY
空港カウンター、
コンビニエンスストア(ローソン)
もしくは
銀行振込にてご返金
ご利用のクレジットカードへご返金 SKY
空港カウンター、
コンビニエンスストア(ローソン)
もしくは
銀行振込にてご返金
購入した店舗にてご返金
領収書発行 SKY空港カウンターもしくは
WEB
領収書
コンビニエンスストアにて受領した受領書または受領証が領収書です SKY空港カウンターもしくは
WEB
領収書
コンビニエンスストアにて受領した受領書または受領証が領収書です ※2
○・・・・
インターネットでご利用出来ます。
▲・・・・
予約センターまでご連絡ください。
※1・・・
特別旅客運賃等の取消は、予約センターまでご連絡ください。
※2・・・
ご購入いただきました旅行代理店にお問い合わせください。
※3・・・
旅程の一部取消はできません。予約センターまでご連絡ください。
※4・・・
運賃によってはご変更できません。詳細は運賃一覧をご確認下さい。
※5・・・
運賃によってはお取消できません。ご購入いただきました旅行代理店にお問合せください。
※6・・・
予約変更ができる運賃で、搭乗便変更により運賃額が変更となる場合は、差額の収受または払戻をいたします。
注・・・・
本サービスでは複数名予約の場合、一部旅客の旅程変更はできません。予約センターまでご連絡ください。
  • 羽田空港発着便、中部国際空港、茨城空港をご利用の場合には、旅客施設使用料をご購入の際に航空運賃とともに各空港ビル会社に代わって申し受けます。
    《施設使用料》
    羽田空港発着便:大人(12歳以上)290円/小人(満3歳以上12歳未満)140円
    中部空港発着便:大人(12歳以上)310円/小人(満3歳以上12歳未満)150円
    茨城空港発着便:大人(12歳以上)100円/小人(満3歳以上12歳未満)50円
    ※満3歳未満であっても座席を保有(航空券を購入)する場合は、小人料金を適用します。
  • 搭乗手続きは便出発時刻の20分前までにお済ませ下さい。20分前を過ぎますと、ご購入後でもご搭乗いただけません。
  • 他社便へ(から)乗り継ぎがあるお客様は予約センターに必ずお申し出ください。
  • 予約サービスご利用に際しては、不正な入力は堅くお断りします。 万一不正がなされた場合は、予告せずにご予約を取り消しさせていただきます。また、ご出発日にご搭乗いただけない場合もございます。発生した損害について賠償を求める場合もございます。

  • 本サービスはSSL(Secure Socket Layer)暗号化通信方式を採用し、当社とお客様との通信の安全性を確保しております。
  • 本サービスはJavaScriptを使用しております。JavaScriptに対応していないブラウザでご覧になったり、実行しない設定になっていると表示や機能に不具合が生じます。
    JavaScript、SSL対応ブラウザ、または実行する設定でのご利用をお奨めいたします。
  • ご利用中のブラウザがSSL通信対応か否かは、お手数ですがブラウザの製造元にご確認ください。法人等でご利用の場合は、貴社システム管理者にファイヤーウォールがSSL設定されているか否かをご確認ください。個人データ(名前・カード番号等)入力後、次画面ボタンを押した時点で無応答または画面全体が真っ白になる場合はSSL設定がお客様側でされておりません。この場合、当社に個人データが到達しておりませんので、予約・カード課金は行われません。
  • 非SSL通信方式の場合、お客様の個人データが暗号化されておりませんことを、あらかじめご承知おき願います。
  • 各決済画面において『購入』ボタンまたは、各コンビニエンスストアを押した後は、取り消しできませんのでご注意ください。また、予約結果画面が表示されるまで回線を切断しないでください。
  • 現在のインターネットの環境におきましては、契約プロバイダ・通信回線の状況により時間帯によってはレスポンスが遅くなる場合があります。
インターネット予約サービスご利用規約は、弊社国内旅客運送約款に準じ作成されております。必ず国内旅客運送約款をお読みの上、ご利用ください。